Política de envío
Todos nuestros pedidos se envían desde Valencia (España) a través de Correos Express. El tiempo de entrega estimado para envíos dentro de la Península es de 24 a 48 horas laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén. El coste del envío estándar es de 4,90 €. Los pedidos superiores a 50 € disfrutan de envío gratuito.
Actualmente, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.
Los pedidos realizados antes de las 14:00h se preparan y envían el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de esa hora, o durante fines de semana y festivos, se procesarán el siguiente día laborable. En periodos de alta demanda, los tiempos de preparación pueden variar ligeramente.
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para poder consultar el estado de la entrega en tiempo real.
Si surge algún retraso o incidencia con la entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a luxoradetails.official@gmail.com, estaremos encantados de ayudarte.
Si recibes tu pedido dañado, incompleto o con algún problema, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del paquete. Por favor, adjunta tu número de pedido y fotografías del producto o embalaje para poder gestionarlo lo antes posible.
En caso de que el pedido no pueda ser entregado debido a una dirección incorrecta facilitada por el cliente, o si el paquete no es recogido, el coste del reenvío correrá a cargo del cliente.